Начальник Департамента Смоленской области по энергетике, энергоэффективности, тарифной политике и промышленности  ежемесячно проводит прием граждан по личным вопросам.

График приема граждан начальником Департамента Смоленской области по энергетике, энергоэффективности,  тарифной политике и промышленности по личным вопросам в апреле 2012 года

График еженедельного приема граждан должностными лицами  Департамента Смоленской области по энергетике, энергоэффективности и тарифной политике

Справка об итогах приема граждан Департаментом Смоленской области по энергетике, энергоэффективности и тарифной политике по личным вопросам за первое полугодие 2010 г.

Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Постановление Администрации Смоленской области от 27 февраля 2007 г. №73 "Об утверждении инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан в Администрации Смоленской области"

Постановление Администрации Смоленской области от 29 декабря 2008 г. №742 "Об утверждении административного регламента исполнения Администрацией Смоленской области государственной функции "Организация рассмотрения обращений граждан""